سازمان آرماني تا سال 2000:

               -تقسيم كار و مسئوليت هاي هر عضو سازمان به روشني شرح داده شده بود.

               -مناصب بر اساس سلسله مراتب سازمان يافته بودند و در نتيجه مقياسي از قدرت به دست مي دادند.

               -انتخاب اعضا براي مناصب بر مبناي شايستگي و تحصيلات بود

               -مديران براي صاحبان شركت ها كار مي كردند. اما خود صاحبان اصلي ان ها نبودند.

               -همه اعضاي سازمان بايد از قواعد و كنترل هاي مرتبط با شغل خاص خود تبعيت مي كردند. قواعد غير شخصي بودند و براي همگان به يكسان اعمال مي شدند.

دلايل  نوسازي مديريت:

برنامه هاي جديد كسب و كار چيست و تفاوت آن با برنامه هاي قديمي كدام است؟ با توجه به اينكه در مورد اين برنامه ها توافقي جهاني وجود ندارد و نمي توان اين موارد را تعميم داد، به بيان ملاحظات زير اكتفا مي شود:

               •در اكثر كارها، بازار جهاني شده و رقابت جهاني بسيار شدت گرفته است. از اين پس آسايش در بازار معنا ندارد

               •شعار“جهاني فكر كنيد- محلي عمل كنيد“ براي شركت ها به يك اصل اساسي مديريتي تبديل شده است.

               •امروزه كسب موفقيت، بدون برخورداري از مزيت رقابتي غير ممكن است.

               •پيمان ها و مشاركت هاي استراتژيك كاملا رواج يافته است

دلايل  نوسازي مديريت:  (ادامه)

               •تكنولوژي اطلاعات و ارتباطات، سيستم و عملكرد مديريت را شديداً تحت تاثير قرار مي دهد و فرصت ها و تهديدات جديدي را مطرح مي كند.

               •در تمام فعاليت هاي كسب و كار، سنجش عملكرد مورد تاكيد قرار گرفته است سازمان ها بايد ناب و چابك باشند.

               •از اين پس، تنها موفقيت مالي، تمامي ذينفعان را ارضا نمي كند. براي مثال، آسيب نرساندن به محيط زيست براي اكثر صنايع و شركت ها، به موضوعي كليديد تبديل شده است.

               •تغييرات جمعيتي مشتريان و كاركنان، نحوه تفكر و عمل مديران را تحت تاثير قرار داده است.

فصل دوم:
چالش هاي آينده مديريت

چالش سرعت تغييرات:

با شتاب گرفتن سرعت تغيير، شركت هاي بسياري خود را در سمت اشتباه منحني تغيير مي يابند.رهبري صنعت به شدت كم رنگ مي شود.

چالش هرج و مرج رقابتي:

مقررات زدايي به همراه تلاش هاي مقياس زدايي تكنولوژي جديد، موانع ورود را در طيف وسيعي از صنايع، ((هرج و مرج)) رقابتي در حال خيزش است.

چالش كنترل:

به طور فزاينده اي شركت ها خود را گرفتار ((شبكه هاي ارزش)) و ((اكوسيستم هايي)) مي يابند كه كنترل نسبي بر آنها دارند.

چالش اطلاعات:

ديجيتال سازي بي محاباي همه چيز، شركت هايي را تهديد مي كند كه حياتشان وابسته به ايجاد و فروش دارايي هاي معنوي است.

چالش اينترنت:

اينترنت به سرعت قدرت چانه زني را از توليد كنندگان به سمت مصرف كنندگان سوق مي دهد.

چالش عمر محصول:

چرخه هاي عمر استراتژي آب مي روند. به بركت سرمايه فراوان، قدرت برون سپاري و جهان گستردگي وب، اوج گيري كسب و كاري جديد سريع تر از هميشه ممكن شده است.

چالش تازه واردها:

نزول شديد هزينه هاي ارتباطي و جهاني سازي، در صنايع را به روي دسته اي بزرگ از رقباي جديد و بسيار كم هزينه گشوده است. اين تازه واردها بسيار مشتاق بهره برداري از هزينه هاي موروثي سنت گراها هستند.

چالش راهبرد:

با توجه به اينكه در قرن آينده هم چيز با شتاب روبه دگرگوني و نامعلومي است، چه مواردي بايد مبناي راهبرد قرارگيرد ؟ راهبرد سازمان (به ويژه در زمينه كسب و كار) را بر چه عواملي استوار كنيم؟

با توجه به اينكه :

                        •سقوط نرخ تولد نوزادان در كشورهاي پيشرفته

                        •دگرگوني در چگونگي هزينه كردن درامدهاي اضافي (مصرف كردني)

                        •تعريف كاركرد.

                        •رقابت جهاني

                        •ناسازگاري رو به افزايش در ميدان جهاني شدن اقتصاد، و از هم پاشيدگي سياسي.

چالش دگرگوني ساختار سازماني:

دگرگوني در محيط كسب و كار را نمي توان مهار كرد، ولي ميتوان با انجام دگرگوني هاي مناسب در ساختار سازمان از آن پيش افتاد براي اينكه دگرگوني هاي برون سازماني و درون سازماني را به فرصت تبديل كنيم، به ويژگيهاي ذيل نيازمنديم:

                        •سياست هايي براي ساختن اينده

                        •روش هاي سازمند( سيستماتيك) براي جستجو و دست يابي به دگرگوني

                        •راه درست براي شناساندن دگرگوني به درون سازماني ها و برون سازماني ها

                        •سياست هايي براي ايجاد تعادل ميان دگرگوني و ادامه كار سازمان

چالش بهره وري كاركنان فرهيخته:

ارزشمند ترين دارايي هاي يك سازمان در سده بيستم ابزار توليد آن بود، در سده بيست و يكم كاركنان فرهيخته و بهره وري آنها، چنين جايگاهي خواهند داشت.

               -بهره وري كاركنان فرهيخته

               -تعريف مجدد وظايف

               -تعريف مجدد كيفيت

چالش خود مديريتي:

كار و به ويژه كاركنان فرهيخته، روز به روز به سوي ”“خود مديريتي““ پيش ميروند.

رفته رفته نيروي كار و به ويژه كاركنان فرهيخته، كارفرماي مشخص و ثابتي نخواهند داشت، بايد خود را براي انجام  چند كار با هم و بيش از يك حرفه و يك سازمان كارفرمايي آماده كنند.

از اينرو، كاركنان فرهيخته با نيازهاي تازه و بي سابقه اي رو به رو هستند:

                        •بايد از خود بپرسند: من كي هستم؟ توانمندي هايم چيست؟ چگونه كارم را انجام مي دهم؟

                        •بايد از خود بپرسند: به كجا تعلق دارم؟

                        •بايد از خود بپرسند: چه ياري هايي از من ساخته است؟

                        •آنان بايد به ارتباط هايي مسوولانه تن در دهند.

                        •آنان بايد براي نيمه دوم زندگي خود، فعالانه برنامه ريزي نمايند.