مشتری مداری و انواع مشتریان و تجزیه و تحلیل رقبا و انتخاب استراتژیهای بازار رقابتی
مدت زمان دوره:
۴ روزه ( ۳۲ ساعت )
هدف:آموزش مديران بازاریابی و فروش سازمان جهت شناسايي عملکرد و رفتار مشتریا ن و رقبا در بازارهای هدف سازمان و طراحی و تصمیم گیری در خصوص استراتژی بازاریابی و فروش سازمان ، همچنین تشریح انواع استراتژیهای رقابتی بازاریابی و فروش جهت حضور در بازار و رقابت با رقبای موجود و تشریح استراتژیهای اقیانوس آبی و قرمز
محتوای دوره:
تعاریف رضایت مشتریان و تحلیل آن
شناسایی انواع مشتریان و تشریح روش تعامل با آنها
شناسایی ارزش نزد مشتریان و نحوه ارائه آن
روشهای جذب و حفظ مشتریان و نحوی آمادگی برای جذب مشتریان
آشنايي با مفاهیم کلان بازاریابی و فروش / بازاریابی و فروش هدفمند
آشنایی با مفهوم تجزیه و تحلیل رقیب و بازار هدف
تحلیل سوالاتی که در خصوص رقبا باید بررسی گردد
تشریح اجزای مدل تجزیه و تحلیل رقبا
نحوی واکنش در مقابل استراتژیهای رقبا
روشهاي توسعه بازار و تصمیم گیری در خصوص استراتژیهای بازاریابی و فروش
استراتژیهای بازاریابی در دوره عمر محصول و مدیریت بازاریابی استراتژیک
تحلیل و تصمیم گیری در خصوص ماتریس رشد و (BCG) و مدل رقابتی مایکل پورتر
تشریح استراتژیهای کانون و استراتژیهای اقیانوس آبی و قرمز و شرایط انتخاب هر یک از استراتژی های فوق
شرایط شرکت کنندگان:
آشنايي با مشتری مداری ، استراتژی و اصول بازاریابی و فروش – مديران فروش ، بازاریابی ، بازرگانی و مديران ارشد سازمان
جهت ثبت نام و کسب اطلاعات بیشتر با شماره های زیر، تماس حاصل فرمائیدتلفن : 021-44458835
موبایل : 09121340833
موبایل(مسئول دفتر و هماهنگی) : 09121966279