مدیریت کیفیت جامع TQM

  • نام دوره:

مدیریت کیفیت جامع TQM

  • مدت زمان دوره:

 ۲ روزه ( ۱۶ ساعت )

  • محتوای دوره:
  • تاریخچه ، مفهوم ، تعریف و ویژگیهای مدیریت کیفیت جامع ( TQM)
  • تشریح اصول ، پیش نیازها ، اهداف ، مزایای و ابعاد مدیریت کیفیت جامع ( TQM)
  • تحلیل اجزای کلیدی مدیریت کیفیت جامع ( TQM)- مدیریت، کیفیت، مشتری گرایی
  • جایگاه مدیریت و فلسفه مدیریتی در مدیریت کیفیت جامع
  • مقایسه فرهنگ سازمانی ایران و ژاپن
  • تحلیل شیوه های مدیریت کیفیت جامع ( TQM) ( آموزش و بستر سازی )
  • بررسی عوامل عدم مشارکت کارکنان و موانع فرهنگی و سازمانی مدیریت کیفیت جامع ( TQM)
  • تحلیل مزایا و عوامل بازدارنده مدیریت کیفیت جامع ( TQM)
  • عناصر ساختاری در سازمانهای دارای مدیریت کیفیت جامع ( TQM)
  • تشریح بستر سازمانی مناسب جهت اجرای مدیریت کیفیت جامع ( TQM)
  • مراحل اجرایی مدیریت کیفیت جامع ( TQM) در سازمانها
  • شرایط شرکت کنندگان:

مدیران ارشد ، مدیران میانی ، مدیران بهره وری و کلیه مدیران عملیاتی و ستادی