هدف:

      آشنایی با مبانی و مفاهیم سیستم ها و تفکر و دیدگاه سیستمی و کاربردهای آن در سازمان ها جهت تجزیه و تحلیل مسائل و بهبود تصمیم گیریها و گردش فرایندهای سازمان .

محتوی دوره:

در این دوره ابتدا تعاریف و مفاهیم سیستم و اجزای آن بیان گردیده و سپس انواع تفکر ، سیستم و تفکر سیستمی از دیدگاه های مختلف بررسی و طبقه بندی گردیده و ویژگی های هر یک بیان می شود. در ادامه در خصوص رفتار ابر سیستم ها و عوامل تاثیر گذار بر آنها بررسی گردیده و قوانین و کاربردهای مطرح در مدیریت نوین بیان می شود. سپس تفکر سیستمی تعریف و کاربردهای آن در تحلیل و طراحی سیستم ها، حل مسائل سازمانی و…. تشریح می گردد. در پایان رویکرد سیستمی در اصول سیستم های مدیریت بررسی گردیده و سپس جهت آگاهی مدیران قوانین بکارگیری تفکر سیستمی ، موانع تفکر سیستمی و منافع تفکر سیستمی در سازمان ها بیآن خواهد گردید.

هدف این کارگاه:

آماده سازی مدیران برای هدایت و کنترل سازمان خود در قرن 21 و آشنایی آنان با رویکردها و فرایندهایی که با آن در قرن 21 مواجه خواهند شد ، همچنین مدیران فرا میگیرند که به چه دلایلی لازم است روشهای مدیریتی خود را تغییر بدهند و به آنان گفته خواهد شد که برای تغییر خود و ورود به دنیای مدیران قرن 21 و تبدیل شدن به یک مدیر سطح پنجم چه گام هایی را باید طی نمایند تا ضمن تضمین موفقیت سازمان ، مشتریان را مشعوف نموده و کارکنان شاد و راضی داشته باشند .

محتوی این کارگاه:

• مرور تاریخچه مدیریت
• تشریح لزوم تغییر و تحول در سازمانها
• تشریح چالش هایی که سازمانها با آن روبرو هستند
• آشنایی با ساختارسازمانهای آینده
• تشریح ویژگیهای سازمانها و راهبران آینده
• تشریح خصوصیات کارکنان آینده
• آشنایی با مدیریت تحول و روند دگرگونی سازمانها
• تشریح مدیریت سازمانهای آینده

تشریح مدلهای جدید مدیریت : دبلیو ال.گر  –  گوگل  –  هول فودز مارکت

هدف:

          آشنایی مدیران ارشد سازمان با اصول و مفاهیم برنامه ریزی بصورت کارگاه های تئوری و عملی در سازمان و شناسایی انواع روشهای هدفگذاری در سازمان بگونه ای که بتوانند بهترین  بهره وری را در سازمان خود داشته باشند .

محتوی دوره:

• تعریف و مفهوم برنامه ریزی در سازمان
• مزایا و محدویتهای برنامه ریزی
• ابعاد ، فرایند و مسئولیت برنامه ریزی
• تحلیل انواع برنامه ریزی های کاربردی و تشریح عملیات اجرایی هریک
• تشریح کاربردی فنون برنامه ریزی ( گانت ، نمودار شبکه ای ، مسیر بحرانی )
• تشریح انواع روشهای هدفگذاری
• تشریح اصول تعیین اهداف در لایه و سطوح سازمانی
• اهداف عملکردی کارکنان و نقاط ضعف و قوت آن
• تشریح مدیریت برمبنای هدف (MBO) و چرخه برنامه ریزی آن
• تشریح اصول برنامه ریزی اثربخش
• تشریح نکات موثر جهت نهادینه نمودن برنامه ریزی ها

هدف:

ارتقاء میزان آگاهی مدیران در خصوص تعامل با نیروی انسانی بعنوان ارزشمندترین دارایی نامشهود سازمان بگونه ای که سطح رفتاری مدیران و سرپرستان در تعامل با پرسنل زیر مجموعه سازمانشان بهبود یافته و در خصوص بکار گماری و هدایت و همچین افزایش سطح بهره وری و انگیزش کارکنان عملکرد بهتری داشته باشند .

   محتوی دوره:

• تشریح مفهوم و تعریف مدیریت رفتار سازمانی و اهمیت آن در مدیریت کارکنان

• اهداف و مدل های رفتار سازمانی

• تشریح مبانی رفتار فردی در سازمان

• تحلیل رفتار ، انگیزه و انگیزش ، نیازهای کارکنان و مدل های پدید آورنده انگیزه در کارکنان

• چارچوب انگیزش و روشهای ایجاد آن در کارکنان

• ارزش های سازمانی و پرسنلی و ابعاد شخصیتی کارکنان

• تحلیل رفتار گروهی و سازمانی

• مدیریت تغییر و تحول در سازمان و فرایند اجرای آن

• مدیریت تضاد و تعارض در سازمان / علل تضاد و استراتژی های مدیریت تضاد و تعارض

• مدیریت استرس (فشار عصبی) / تشریح دلایل استرس در مدیران و کارکنان و نحوی مدیریت آن

• تحلیل رفتار سازمانی و توسعه منابع انسانی

هدف:

          آشنایی با مبانی و اصول مدیریت در سازمانها و تشریح انواع وظایف و مهارتهایی که مدیران جهت

         کنترل و  مدیریت اثربخش سازمانها نیاز دارند . همچنین تشریح میگردد که هر یک از سطوح مدیران

          سازمان در کدامیک از مهارتها میباید آگاهی بیشتری داشته باشند و همچنین گامهای ایجاد تعلق /

         وابستگی  سازمانی کارکنان تشریح شده است تا مدیران فراگیرند که چگونه میتوانند تعلق سازمانی کارکنان را  افزایش دهند.

محتوی دوره:

• تعریف و ماهیت مدیریت و مرور سیر تحول مدیریت
• تشریح مهارتهای وظیفه ای مدیران
• تشریح وظیفه رهبری مدیران
• تشریح مهارتهای ششگانه مدیران و بررسی دیدگاه های مختلف در این خصوص
• تحلیل سطوح مدیریتی و مهارتهای مورد نیاز هر سطح
• تشریح گامهای دهگانه جهت ایجاد تعلق / وابستگی سازمانی در کارکنان
• تشریح ارزش سرمایه انسانی بعنوان ارزشمندترین دارای نامشهود سازمان
• تشریح تفویض اختیار/ غنی شغلی/ مشارکت کارکنان
• تشریح ارزیابی عملکرد کارکنان/ نظام پیشنهادات
• تشریح تیم های کاری/ جانشین پروری

هدف:

هدف دوره آشنایی با رویکرد حل مسئله و نحوه بکارگیری آن در راستای اجرایی نمودن نظام بهبود مستمر در سازمان ها و ارتقاء سطح رفتاری مدیران و سرپرستان در تعامل با پرسنل زیر مجموعه سازمانشان در زمان تصمیم گیری ها میباشد ، زیرا تصمیم گیری موثر جوهره مدیریت است و یکی از جمله وظایف جدایی ناپذیر از شغل مدیران بوده بگونه ای که تصمیمات اثر بخش آنها موجب ارتقای سطح بهره وری سازمان گردد .

   محتوی دوره:

• تشریح مبانی تصمیم گیری و حل مسئله

• تعریف مسئله و عوامل پیدایش مسئله

• انواع مسائل سازمانی و فرایند تصمیم گیری های مرتبط با آنها

• تشریح موانع سازمانی مدیران در حل مسئله

• تحلیل حل مسئله بصورت فردی و یا گروهی ؟

• تشریح فرایند حل مسئله و ابزارهای مربوطه

• طوفان فکری / تکنیک اکامز ریزر / نمودار استخوان ماهی / نمودار شش کلمه ایی

• جمع آوری و تفسیر اطلاعات جهت پیدا کردن راه حلهای ممکن

• انتخاب راه حل بهینه ( روش دلفی / تکنیک معاوضه و غیره )

• تحلیل هزینه – منفعت

• ارائه گزارش راه حل و اجرای آن

• وظایف ، مهارتها و سطوح مدیران در انواع تصمیم گیری ها

• تشریح رویکرد تصمیم گیری خلاقانه و شیوه های تفکر خلاق

• تحلیل سبکها و رویکردهای تصمیم گیری و موانع موجود

• تشریح روشهای بهبود تصمیم گیری های گروهی و تصمیم گیری های سازمانی

• عوامل و نکات تصمیمی گیری های گروهی و سازمانی

• تشریح روشهای تصمیم گیری در شرایط ریسک برای مدیران

• اصول کاربردی تحلیل و تصمیم گیری جهت مقایسه چند طرح

• اصول اولیه تصمیم گیری چند متغیر (MCDM) و کاربرد آن برای مدیران اجرایی

• آشنایی با سیستمهای پشتیبانی تصمیم گیری (DSS) ، نرم افزارها ، مزایا ، کارکردها

هدف:

آشنایی با مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک و جایگاه آن در سازمان و معرفی سه مرحله اصلی مدیریت استراتژیک شامل برنامه ریزی، اجرا و کنترل

محتوی دوره:

هر سازمانی برای دستیابی موفقیت آمیز و اثربخش به رسالت خود نیازمند برنامه ریزی کلان و آینده نگر می باشد. برنامه ریزی استراتژیک به دنبال رسیدن به چشم انداز و اهداف کلان و تعیین استراتژی های مناسب برای دستیآبی به این اهداف است.

در این دوره ابتدا برنامه ریزی استراتژیک و مفاهیمی نظیر: ماموریت و چشم انداز و ارزش ها ، نقاط ضعف و قوت، فرصت ها و تهدیدها، (SWOT)، تحلیل محیط داخلی و خارجی و آنالیز PEST( سیاسی ، اقتصادی اجتماعی، تکنولوژی)، تعیین استراتژی های منتخب با استفاده از ماتریس تجزیه و تحلیل QSPM  مورد بررسی قرار گیرد.

همچنین در این دوره دانشجویان با نکات و فرایندهای اجرای موثر استراتژیها و اصول کنترل و بازنگری دوره ای استراتژیها براساس مدل های ارزیابی آشنا گردیده و در قالب کارگاه های آموزشی موارد فوق را تمرین مینمایند .

هدف:

این دوره با هدف آشنایی با مدیریت و ابزارهای بهره وری طراحی گردیده است. طی این دوره شرکت کنندگان با مباحث مرتبط با مدیریت بهره وری (عارضه یابی، سازماندهی و برنامه ریزی بهبود بهره وری) و توسعه کارکنان بهره ور آشنا شده و فرا میگیرند که چگونه با بکارگیری ابزارهای بهره وری ، هزینه های سازمان و واحد کاری خود را مدیریت کرده و کاهش دهند .

محتوی دوره:

تاریخچه و مفهوم بهره وری

حوزه ها و روشهای اندازه گیری بهره وری

مولفه ها و سطوح بهره وری

تشریح ویژگیهای بهره وری در کارکنان و اقدامات مدیریتی

عوامل موثر در بهره وری سازمانها و رویکردهای آن

عوامل موثر در بهره وری نیروی انسانی

ویژکیهای کارکنان بهره ور و مدیریت آنان

مراحل چرخه بهره وری و سازمانهای بهره ور

تشریح نکات و ابزارهای ارتقاء بهره وری و حذف اتلاف ها و هزینه ها

آراستگی محیط کار 5S

نظام پیشنهادات SS

بکارگیری چرخه بهره وری ((PDCA یا چرخه دمینگ

کایزن ( بهبود مستمر )/ KAIZEN

شناسایی اتلاف ها و کاهش هزینه ها

تعویض سریع خط تولید (قالبها) SMED

تدوین SOP ها

مدیریت و توسعه پرسنل چند مهارته

هدف:

آشنایی با مفاهیم مدیریت دانش و لزوم بکارگیری آن در سازمان های امروزی امری ضروری بوده و در این دوره دانشجویان فرا میگیرند که دانش نهفته در سازمان را چگونه شناسایی کرده و ضمن تهیه نقشه دانشی سازمان ، استراتژی مدیریت دانش سازمان را تدوین نموده و آنرا مدیریت نمایند .

محتوی دوره:

• تشریح دانش ، طبقه بندی دانش و فرایند (چرخه) دانش

• مفهوم و تعریف مدیریت دانش و متدولوژی برآورد اهمیت نسبی هر دانش

• تشریح مدل پایه مدیریت دانش و زیر ساخت های حمایتی

• ارکان چهارگانه کسب و انتقال دانش

• دانش سازمانی ، خصوصیات و توسعه دانش سازمانی

• شناسایی نقاطی که دانش سازمانی در آنها ذخیره (نهفته) شده است

• رویکردهای مختلف توسعه دانش و تشریح مدل نانوکا و تاکوچی

• تشریح شرایط آغاز و بکارگیری مدیریت دانش

• نقشه دانش و ویژگیهای نقشه دانش

• مراحل تدوین و پیاده سازی استراتژی مدیریت دانش

هدف:

هدف این دوره آشنایی با مفاهیم مربیگری (کوچینگ) و منتورینگ کارکنان توسط مدیران بلافصل خود میباشد و همچنین مدیران سازمان بطور کامل آگاه میشوند بگونه ای که قادر باشند پرسنل تحت مدیریت خود را توانمند ساخته و به آنان کمک کنند که —علاوه بر افزایش مهارت های ارتباطی، حل مسأله، کار گروهی و ارتقای توانمندی های فردی به توسعه شایستگی های اصلی شغل خود آگاه گردند .

محتوی دوره:

• توانمندسازی کارکنان

• ویژگی های افراد توانمند

• اصول آموزش و یادگیری موثر

• تشریح مهارتهای ارتباطی در آموزش و یاددگیری

• تشریح مفهوم مربیگری (کوچینگ) و تعاریف آن

• حوزه عملکرد مربیگری و انواع مربیگری و اصول مربیگری

• مراحل مربیگری (کوچینگ)

• اهمیت ، دلایل نیاز و رشد مربیگری (کوچینگ)

• اهداف مربیگری (کوچینگ)

• برنامه ریزی برای مربیگری (کوچینگ)

• تشریح مدلهای فرایند مربیگری (کوچینگ)

• شیوه های نوین مربیگری (کوچینگ) اثربخش

• مفهوم و تعریف منتورینگ

• تفاوت منتورینگ ( مشاوره ) با مربیگری (کوچینگ)

• مراحل استقرار منتورینگ

• نقش ، ویژگیهای و مهارتهای یک منتور ( مشاور ) حرفه ایی