سازمان آرمانی تا سال 2000:
-تقسیم کار و مسئولیت های هر عضو سازمان به روشنی شرح داده شده بود.
-مناصب بر اساس سلسله مراتب سازمان یافته بودند و در نتیجه مقیاسی از قدرت به دست می دادند.
-انتخاب اعضا برای مناصب بر مبنای شایستگی و تحصیلات بود
-مدیران برای صاحبان شرکت ها کار می کردند. اما خود صاحبان اصلی ان ها نبودند.
-همه اعضای سازمان باید از قواعد و کنترل های مرتبط با شغل خاص خود تبعیت می کردند. قواعد غیر شخصی بودند و برای همگان به یکسان اعمال می شدند.
دلایل نوسازی مدیریت:
برنامه های جدید کسب و کار چیست و تفاوت آن با برنامه های قدیمی کدام است؟ با توجه به اینکه در مورد این برنامه ها توافقی جهانی وجود ندارد و نمی توان این موارد را تعمیم داد، به بیان ملاحظات زیر اکتفا می شود:
•در اکثر کارها، بازار جهانی شده و رقابت جهانی بسیار شدت گرفته است. از این پس آسایش در بازار معنا ندارد
•شعار“جهانی فکر کنید- محلی عمل کنید“ برای شرکت ها به یک اصل اساسی مدیریتی تبدیل شده است.
•امروزه کسب موفقیت، بدون برخورداری از مزیت رقابتی غیر ممکن است.
•پیمان ها و مشارکت های استراتژیک کاملا رواج یافته است
دلایل نوسازی مدیریت: (ادامه)
•تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات، سیستم و عملکرد مدیریت را شدیداً تحت تاثیر قرار می دهد و فرصت ها و تهدیدات جدیدی را مطرح می کند.
•در تمام فعالیت های کسب و کار، سنجش عملکرد مورد تاکید قرار گرفته است سازمان ها باید ناب و چابک باشند.
•از این پس، تنها موفقیت مالی، تمامی ذینفعان را ارضا نمی کند. برای مثال، آسیب نرساندن به محیط زیست برای اکثر صنایع و شرکت ها، به موضوعی کلیدید تبدیل شده است.
•تغییرات جمعیتی مشتریان و کارکنان، نحوه تفکر و عمل مدیران را تحت تاثیر قرار داده است.
فصل دوم:
چالش های آینده مدیریت
چالش سرعت تغییرات:
با شتاب گرفتن سرعت تغییر، شرکت های بسیاری خود را در سمت اشتباه منحنی تغییر می یابند.رهبری صنعت به شدت کم رنگ می شود.
چالش هرج و مرج رقابتی:
مقررات زدایی به همراه تلاش های مقیاس زدایی تکنولوژی جدید، موانع ورود را در طیف وسیعی از صنایع، ((هرج و مرج)) رقابتی در حال خیزش است.
چالش کنترل:
به طور فزاینده ای شرکت ها خود را گرفتار ((شبکه های ارزش)) و ((اکوسیستم هایی)) می یابند که کنترل نسبی بر آنها دارند.
چالش اطلاعات:
دیجیتال سازی بی محابای همه چیز، شرکت هایی را تهدید می کند که حیاتشان وابسته به ایجاد و فروش دارایی های معنوی است.
چالش اینترنت:
اینترنت به سرعت قدرت چانه زنی را از تولید کنندگان به سمت مصرف کنندگان سوق می دهد.
چالش عمر محصول:
چرخه های عمر استراتژی آب می روند. به برکت سرمایه فراوان، قدرت برون سپاری و جهان گستردگی وب، اوج گیری کسب و کاری جدید سریع تر از همیشه ممکن شده است.
چالش تازه واردها:
نزول شدید هزینه های ارتباطی و جهانی سازی، در صنایع را به روی دسته ای بزرگ از رقبای جدید و بسیار کم هزینه گشوده است. این تازه واردها بسیار مشتاق بهره برداری از هزینه های موروثی سنت گراها هستند.
چالش راهبرد:
با توجه به اینکه در قرن آینده هم چیز با شتاب روبه دگرگونی و نامعلومی است، چه مواردی باید مبنای راهبرد قرارگیرد ؟ راهبرد سازمان (به ویژه در زمینه کسب و کار) را بر چه عواملی استوار کنیم؟
با توجه به اینکه :
•سقوط نرخ تولد نوزادان در کشورهای پیشرفته
•دگرگونی در چگونگی هزینه کردن درامدهای اضافی (مصرف کردنی)
•تعریف کارکرد.
•رقابت جهانی
•ناسازگاری رو به افزایش در میدان جهانی شدن اقتصاد، و از هم پاشیدگی سیاسی.
چالش دگرگونی ساختار سازمانی:
دگرگونی در محیط کسب و کار را نمی توان مهار کرد، ولی میتوان با انجام دگرگونی های مناسب در ساختار سازمان از آن پیش افتاد برای اینکه دگرگونی های برون سازمانی و درون سازمانی را به فرصت تبدیل کنیم، به ویژگیهای ذیل نیازمندیم:
•سیاست هایی برای ساختن اینده
•روش های سازمند( سیستماتیک) برای جستجو و دست یابی به دگرگونی
•راه درست برای شناساندن دگرگونی به درون سازمانی ها و برون سازمانی ها
•سیاست هایی برای ایجاد تعادل میان دگرگونی و ادامه کار سازمان
چالش بهره وری کارکنان فرهیخته:
ارزشمند ترین دارایی های یک سازمان در سده بیستم ابزار تولید آن بود، در سده بیست و یکم کارکنان فرهیخته و بهره وری آنها، چنین جایگاهی خواهند داشت.
-بهره وری کارکنان فرهیخته
-تعریف مجدد وظایف
-تعریف مجدد کیفیت
چالش خود مدیریتی:
کار و به ویژه کارکنان فرهیخته، روز به روز به سوی ”“خود مدیریتی““ پیش میروند.
رفته رفته نیروی کار و به ویژه کارکنان فرهیخته، کارفرمای مشخص و ثابتی نخواهند داشت، باید خود را برای انجام چند کار با هم و بیش از یک حرفه و یک سازمان کارفرمایی آماده کنند.
از اینرو، کارکنان فرهیخته با نیازهای تازه و بی سابقه ای رو به رو هستند:
•باید از خود بپرسند: من کی هستم؟ توانمندی هایم چیست؟ چگونه کارم را انجام می دهم؟
•باید از خود بپرسند: به کجا تعلق دارم؟
•باید از خود بپرسند: چه یاری هایی از من ساخته است؟
•آنان باید به ارتباط هایی مسوولانه تن در دهند.
•آنان باید برای نیمه دوم زندگی خود، فعالانه برنامه ریزی نمایند.