کتاب الکترونیکی “CRM مدیریت ارتباط با مشتریان”

“CRM مدیریت ارتباط با مشتریان” شرایط امروز بازار ایران در شرایط حال حاضر ایران سازمانها باید وضعیت موجود را درک کرده و خود را با آن تطابق بدهند . شرایطی که بدون توجه به آنها ممکن است سازمان ما و محصوالت ما به راحتی از…

کتاب الکترونیکی “اصول تولید و خدمات ناب”

“اصول تولید و خدمات ناب” تولید ناب که با نام تولید تویوتا در دنیا شناخته می شود ، به مفهوم تولید و ارائه خدمات بیشتر با حذف منابع کمتر است ، بطوری که به مشتریان چیزی عرضه شود که مورد درخواست و نیاز آنها می…

کتاب الکترونیکی “مدیریت فروشگاه”

“مدیریت فروشگاه” در جامعه شهری امروز ایران اکثر مردم نیازها و احتیاجات خود را از طریق فروشگاههای موجود در شهرها روستاها تهیه می نمایند ، لذا نیاز است که از طریق تعامل سازنده با مشتریان ، فروشندگان نیز نسبت به کسب اطلاعات در خصوص نیازهای…

کتاب الکترونیکی “مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک”

“مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک” استراتژی سنت نیست، سنت شکنی است. سازمانها جهت موفقیت باید روشهای کاری خود را تغییر داده و روشهای کاری گذشته را کنار بگذارند. متاسفانه برخی شرکتها تدوین استراتژی را بعنوان یک سنت انجام داده و معمولاً به عملیات اجرایی آن…

کتاب الکترونیکی “موج سوم علم”

“موج سوم علم” این کتاب تالشی است برای بیان آن نگرش و توانمندی به ساده ترین زبان ممکن، تاریخ قطعات جدا از هم نیست بلکه روندی است بهم پیوسته و دقیقاً به خاطر همین هم با وجودی که نگاه موج سوم، نگاهی جدید است اما…