” اصول مدیریت کیفیت “

اصول مدیریت کیفیت که مبنای استاندارد مدیریت کیفیت در کمیته 671 ایزو می باشد، مبنایی است که می تواند توسط مدیران ارشد، بعنوان چارچوبی برای هدایت سازمان های خود ، در راستای بهبود عملکرد بکار گرفته شود . این اصول که در اکثر منابع از آنها بعنوان مفاهیم بنیادین تعالی یاد شده است، مفاهیمی هستند که مدل EFQM براساس آنها بنا شده است، این مفاهیم می باید در اعتقادات و باورهای سازمان وجود داشته باشد ، زیرا بدون توجه عمیق به آنها حرکت به سمت تعالی ، یک تلاش بیهوده و خسته کننده و زود گذر می باشد.

جهت دانلود کتاب الکترونیکی ” اصول مدیریت کیفیت ” فرم زیر را تکمیل کنید.